Laatste herziening: januari 2020
Via onze webwinkel worden privacygevoelige gegevens verwerkt. Uiteraard is jouw privacy erg belangrijk voor ons. Kleien.com houdt zich dan ook aan de AVG privacywet. Dit houdt in dat jouw gegevens veilig zijn bij ons en dat wij deze ook altijd correct zullen gebruiken. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we bij Kleien.com doen met jouw persoonlijke informatie. Wij raden je aan om deze zorgvuldig te lezen.
Heb je vragen over deze verklaring, of wil je meer te weten komen over jouw privacy op onze website, neem dan contact op met Kleien.com. Dit kan zowel telefonisch als via de mail.
Contactgegevens
Kleien.com
Keulenstraat 10a
7418 ET Deventer
info@kleien.com
Wij zijn voorlopig alleen bereikbaar via de mail omdat we zo druk zijn met kleien, dat we eerst onze handen moeten wassen voor we de telefoon opnemen, wat maakt dat we altijd nét te laat zijn met opnemen. Onze excuses!
Afhandelen bestelling
Zodra je bij ons een bestelling plaatst, vragen we om je persoonsgegevens. Deze persoonsgegevens hebben we nodig om op jouw bestelling te plaatsen, zodat de bezorgdienst weet waar ze het pakket moeten bezorgen. Jouw persoonsgegevens delen wij dus om deze reden met onze bezorgdienst. Om de labels voor de pakketten uit te kunnen printen, maken we gebruik van Parcel Pro.
Daarnaast krijgen wij via Sisow informatie over de betaling die is voltooid via je bank- of creditcardmaatschappij. Hiervoor gebruiken wij je betalingsgegevens, naw-gegevens, e-mailadres, telefoonnummer en factuuradres. Dit zijn wij wettelijk verplicht. Deze gegevens bewaren wij vanaf het moment dat jouw bestelling is afgerond, tot en met zeven jaar na dato. Dit is de wettelijke bewaarplicht.
Statistieken en profilering
Over het gebruik van onze webwinkel houden wij statistieken bij. Aan de hand van deze statistieken verbeteren we onze webwinkel zodat wij alleen nog relevante informatie kunnen laten zien aan jou. Via jouw persoonsgegevens kunnen wij meer over jou te weten komen. Uiteraard zullen wij je privacy te allen tijde respecteren. Wil je dit liever niet, dan kun je ons dit altijd melden door contact met ons op te nemen. Hiervoor gebruiken wij jouw e-mailadres en naam. Hier hebben wij een legitiem belang bij. Wij bewaren deze informatie voor 360 dagen.
Reclame
Wij willen je graag reclame sturen over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten. Dit doen wij:
- via social media
- via de nieuwsbrief, waar je je eventueel voor aan kunt melden.
Je kunt op ieder moment bezwaar maken tegen deze reclame. Je kunt ons blokkeren of gebruikmaken van de afmeldoptie.
Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen
Met uitzondering van de hierboven genoemde partners, geven wij je persoonsgegevens onder geen voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen, behalve als wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).
In onze webwinkel zijn social media buttons opgenomen. Hiermee verzamelen de beheerders van deze diensten je persoonsgegevens.
Cookies
Onze webwinkel gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waar we informatie in kunnen opslaan zodat u die niet steeds hoeft in te vullen. Maar we kunnen hiermee zien dat je ons opnieuw bezoekt.
Wanneer je onze webwinkel voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Hierbij zullen we vragen om je akkoord voor het gebruik van deze cookies.
Je kunt via je browser het plaatsen van cookies uitschakelen, maar sommige dingen van onze webwinkel werken dan niet goed meer.
Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Daarin worden strikte afspraken gemaakt over wat zij mogen bijhouden. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten.
Beveiliging
Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen dat je gegevens bij ons goed beveiligd zijn. We passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wanneer onze webwinkel wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacyverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum hierboven en kijk regelmatig of er nieuwe versies online staan. Wij doen ons best om wijzigingen ook apart aan te kondigen.
Inzage, wijzigen en verwijderen van uw gegevens
Als je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van je hebben, kunt je altijd contact met ons opnemen.
Je hebt de volgende rechten:
- uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen
- inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben
- het laten corrigeren van fouten
- het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
- intrekken van toestemming
- bezwaar maken tegen een bepaald gebruik
Let op dat je altijd duidelijk aangeeft wie je bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen. Inzag van preciese persoonsgegevens kan alleen iniden je aan kunt tonen dat jij daadwerkelijk die persoon bent. Zo voorkomen we dat mesnen jouw gegevens opvragen.
Eventuele klachten
Zie meer uitleg hierover op onze
klachtenpagina