Ons retourbeleid

Is je bestelling niet geheel naar wens? Is de klei toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Of mankeert er iets aan het product? Dat vinden we erg vervelend. 

Je hebt een bedenktijd van 14 dagen om (zonder opgaaf van redenen) het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Vanaf het moment van de retourmelding heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden via de bezorgservice waarmee jouw bestelling is geleverd. De producten kunnen alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.

Wanneer wordt mijn geld teruggestort?

Wij zullen het bedrag (inclusief verzendkosten van heenzending in het geval van een compleet retour) binnen 14 dagen terugstorten naar je rekening. Tevens kun je gebruik maken van het modelformulier, maar dit is niet verplicht. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor je eigen rekening.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Je mag je producten in ongeopende verpakking binnen 14 dagen terugsturen naar:

Kleien.com
Keulenstraat 10A
7418 ET Deventer

Vermeld duidelijk je naam en ordernummer op een papier die je bij in de envelop of verpakking stopt. Mocht je nog vragen hebben over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op!

 

Voor (onderwijs) instellingen

Kleien.com levert ook als groothandel aan instellingen. Zo leveren wij bijvoorbeeld klei voor basisscholen, kinderdagverblijven en voor op de dagbesteding. 
Wilt u hier meer informatie over? Lees dan de informatie op de pagina 'klei voor (onderwijs)instellingen'

Inspiratie / Blog

Lees en bekijk hier de laatste inpiratie in onze blog:
Al onze klei inspiratie

Recente artikelen:
Voordelen op de ontwikkeling bij kinderen
Kleien in het thema herfst

 

Klantenservice

Kleien.com
Keulenstraat 10A
7418ET Deventer

info@kleien.com

Alle bedragen zijn inclusief btw - Powered by CCV Shop software webshop

Deze website gebruikt cookies om het bezoek te meten, we slaan geen persoonlijke gegevens op.